隐私政策

1. 引言

欢迎使用 2STANCE（二阶视角）AI 决策助手平台（以下简称"本平台"或"我们"）。 上海二阶视角科技有限公司（以下简称"公司"）非常重视用户的隐私保护。 本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。 一旦您开始使用本平台服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

• 账户信息：注册时提供的邮箱地址或手机号码、密码
• 决策信息：您在使用决策助手时输入的个人情况、职业信息、财务状况等
• 支付信息：订单信息、支付方式（通过第三方支付平台处理，我们不存储完整的支付卡信息）
• 反馈信息：您向我们提供的意见、建议或投诉内容

2.2 自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型
• 日志信息：IP 地址、访问时间、访问页面、点击记录
• Cookie 信息：用于识别您的身份和偏好设置

3. 信息使用方式

我们收集和使用您的个人信息用于以下目的：

• 提供服务：为您提供 AI 决策分析服务，生成个性化决策报告
• 账户管理：创建和管理您的账户，验证您的身份
• 订单处理：处理您的支付和订单，提供发票
• 服务改进：分析用户行为，优化产品功能和用户体验
• 安全保障：检测和防止欺诈、滥用和非法活动
• 客户支持：回应您的咨询、投诉和技术支持请求
• 营销推广：在您同意的情况下，向您发送产品更新、优惠信息（您可随时取消订阅）

4. 信息共享与披露

我们承诺不会出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

4.1 服务提供商

我们可能与第三方服务提供商共享必要信息，包括：

• 云服务提供商（数据存储）
• 支付处理商（订单支付）
• AI 模型服务商（决策分析）
• 数据分析服务商（匿名化数据分析）

4.2 法律要求

在法律法规要求、司法程序、诉讼或政府机关要求的情况下，我们可能需要披露您的信息。

4.3 业务转让

如果公司发生合并、收购或资产出售，您的信息可能会作为交易的一部分被转让。 我们会在转让前通知您，并确保您的信息在转让后继续受到保护。

5. 信息安全

我们采取以下措施保护您的信息安全：

• 数据加密：使用 HTTPS 加密传输，数据库加密存储
• 访问控制：严格限制员工访问权限，仅授权人员可访问
• 安全审计：定期进行安全评估和漏洞扫描
• 备份机制：定期备份数据，防止数据丢失
• 应急响应：建立数据泄露应急响应机制

尽管我们采取了上述措施，但请注意，互联网传输和电子存储方法并非 100% 安全。 我们无法保证绝对的安全性。

6. 您的权利

根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：

• 访问权：您有权访问我们持有的关于您的个人信息
• 更正权：您有权要求更正不准确或不完整的信息
• 删除权：您有权要求删除您的个人信息（在某些情况下）
• 限制处理权：您有权要求限制对您信息的处理
• 数据可携权：您有权以结构化、常用的格式接收您的数据
• 反对权：您有权反对我们处理您的信息用于营销目的
• 撤回同意权：您有权随时撤回您的同意

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。 我们将在 15 个工作日内回复您的请求。

7. 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。 具体保留期限取决于信息类型和使用目的：

• 账户信息：在您的账户有效期内保留，账户注销后 30 天内删除
• 决策报告：保留 3 年，除非您要求提前删除
• 订单记录：根据税务和会计要求保留 5 年
• 日志信息：保留 6 个月

8. 未成年人保护

本平台不向 18 岁以下的未成年人提供服务。 如果我们发现在未经父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的信息， 我们将采取措施尽快删除该信息。

9. 跨境数据传输

您的信息可能会被传输到中国境外的服务器进行处理和存储。 我们会确保这些传输符合适用的数据保护法律，并采取适当的保护措施。

10. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布， 并在页面顶部注明最后更新日期。重大变更时，我们会通过电子邮件或平台通知的方式告知您。

建议您定期查看本政策，以了解我们如何保护您的信息。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内给予回复。 如果您对我们的回复不满意，您有权向相关数据保护监管机构投诉。