服务条款

1. 服务条款的接受

欢迎使用 2STANCE（二阶视角）AI 决策助手平台（以下简称"本平台"、"我们"或"2STANCE"）。 本服务条款（以下简称"本条款"）是您与上海二阶视角科技有限公司（以下简称"公司"）之间的法律协议。

通过访问或使用本平台，您确认已阅读、理解并同意受本条款的约束。 如果您不同意本条款的任何部分，请不要使用本平台。

2. 服务说明

2.1 服务内容

2STANCE 提供基于人工智能技术的决策辅助服务，包括但不限于：

• 职业决策分析与建议
• 投资决策评估与风险分析
• 教育规划与路径建议
• 创业方向与商业模式分析
• 其他人生重大决策的辅助分析

2.2 服务性质

重要声明：本平台提供的是决策辅助服务，而非决策代理服务。 我们的 AI 分析和建议仅供参考，不构成专业咨询、法律建议、财务建议或投资建议。 最终决策权始终在您手中，您需要对自己的决策承担全部责任。

3. 账户注册与使用

3.1 注册要求

• 您必须年满 18 周岁才能注册和使用本平台
• 您必须提供真实、准确、完整的注册信息
• 您有责任维护账户信息的准确性和及时更新
• 每个用户只能注册一个账户

3.2 账户安全

• 您有责任保护账户密码的安全性
• 您不得与他人共享账户或密码
• 您应立即通知我们任何未经授权的账户使用
• 您对账户下发生的所有活动负责

3.3 账户终止

我们保留在以下情况下暂停或终止您账户的权利：

• 违反本条款的任何规定
• 提供虚假或误导性信息
• 从事欺诈、滥用或非法活动
• 长期不活跃（超过 2 年未登录）

4. 付费服务与退款

4.1 定价与支付

• 部分服务需要付费才能使用，具体价格详见定价页面
• 所有价格均以人民币（CNY）计价
• 我们保留随时调整价格的权利，但不影响已购买的服务
• 支付通过第三方支付平台处理，遵循其服务条款

4.2 免费试用

我们可能提供限时免费试用或免费阅读时间。 免费试用期结束后，您需要付费才能继续访问完整报告。 免费试用不可转让，每个用户仅限一次。

4.3 退款政策

一般情况：由于我们的服务是即时生成的数字内容， 一旦您访问或下载了决策报告，我们通常不提供退款。

例外情况：在以下情况下，您可以申请退款：

• 技术故障导致无法生成报告（7 天内全额退款）
• 重复扣费（立即退还重复部分）
• 未经授权的交易（经核实后退款）

退款申请请在购买后 7 天内通过客服渠道提交，我们将在 15 个工作日内处理。

5. 用户行为规范

5.1 禁止行为

在使用本平台时，您不得：

• 提供虚假、误导性或非法的信息
• 侵犯他人的知识产权、隐私权或其他权利
• 上传病毒、恶意代码或有害内容
• 尝试未经授权访问系统或其他用户账户
• 使用自动化工具（如爬虫、机器人）访问平台
• 逆向工程、反编译或破解平台技术
• 转售、分发或商业利用平台内容
• 从事任何违反法律法规的活动

5.2 内容使用

• 您生成的决策报告仅供个人使用
• 未经我们书面许可，不得公开分享、出版或商业使用报告
• 您可以打印或下载报告供个人参考

6. 知识产权

6.1 平台所有权

本平台及其所有内容（包括但不限于文本、图形、标识、图标、图像、音频、视频、软件、代码） 均为公司或其许可方的财产，受中国及国际知识产权法保护。

6.2 用户内容

您保留对您输入平台的内容（如决策信息）的所有权。 但是，通过使用本平台，您授予我们以下权利：

• 使用您的内容来提供和改进服务
• 以匿名化、聚合的形式使用数据进行研究和分析
• 在您同意的情况下，将您的案例作为成功案例展示（完全匿名化）

6.3 商标

"2STANCE"、"二阶视角"及相关标识是公司的注册商标。 未经书面许可，您不得使用这些商标。

7. 免责声明

7.1 服务"按原样"提供

本平台及其服务按"按原样"和"按可用性"提供，不提供任何明示或暗示的保证，包括但不限于：

• 服务的准确性、可靠性或完整性
• 服务不会中断或无错误
• 服务结果符合您的期望
• 通过服务获得的任何建议或信息的准确性

7.2 AI 技术限制

我们的服务基于人工智能技术，虽然我们努力提供高质量的分析，但 AI 技术存在固有限制：

• AI 可能产生不准确、不完整或有偏见的结果
• AI 无法预测未来或保证特定结果
• AI 分析基于历史数据和模式，可能不适用于所有情况
• AI 无法替代人类专业判断和经验

7.3 决策责任

您理解并同意：

• 本平台提供的是决策辅助，而非决策代理
• 您对基于平台建议做出的任何决策承担全部责任
• 我们不对您的决策结果负责，无论是盈利还是损失
• 在做出重大决策前，您应咨询相关领域的专业人士

8. 责任限制

8.1 损害赔偿限制

在法律允许的最大范围内，公司及其关联方、董事、员工、代理人对以下情况不承担责任：

• 任何间接、偶然、特殊、惩罚性或后果性损害
• 利润损失、数据丢失、商誉损失
• 服务中断或不可用
• 第三方行为或内容

8.2 赔偿上限

在任何情况下，我们对您的总赔偿责任不超过您在事件发生前 12 个月内向我们支付的费用总额， 或人民币 1,000 元，以较高者为准。

9. 赔偿

您同意赔偿、辩护并使公司及其关联方、董事、员工、代理人免受因以下原因产生的任何索赔、损失、责任、费用（包括合理的律师费）：

• 您违反本条款
• 您侵犯第三方权利
• 您使用或滥用服务
• 您提供的内容或信息

10. 服务变更与终止

10.1 服务变更

我们保留随时修改、暂停或终止服务（或其任何部分）的权利，无需事先通知。 我们不对服务的修改、暂停或终止承担责任。

10.2 服务终止

如果我们决定永久终止服务，我们将提前 30 天通知您， 并为已付费但未使用的服务提供按比例退款。

11. 争议解决

11.1 适用法律

本条款受中华人民共和国法律管辖，不考虑其法律冲突原则。

11.2 争议解决方式

因本条款引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。 如协商不成，任何一方可将争议提交至公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

12. 其他条款

12.1 完整协议

本条款（连同隐私政策和 Cookie 政策）构成您与公司之间关于使用本平台的完整协议， 取代所有先前的口头或书面协议。

12.2 可分割性

如果本条款的任何条款被认定为无效或不可执行， 该条款将被修改以实现其意图，其余条款继续完全有效。

12.3 不放弃权利

我们未行使或延迟行使本条款下的任何权利或救济， 不构成对该权利或救济的放弃。

12.4 转让

未经我们事先书面同意，您不得转让本条款下的权利或义务。 我们可以自由转让本条款下的权利和义务。

13. 条款更新

我们可能会不时更新本条款。更新后的条款将在本页面发布， 并在页面顶部注明最后更新日期。重大变更时，我们会通过电子邮件或平台通知的方式告知您。

更新后继续使用本平台，即表示您接受修订后的条款。 如果您不同意修订后的条款，请停止使用本平台。

14. 联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问或意见，请通过以下方式联系我们：